2000년대 초반 한국은 초고속 인터넷 강국으로 불렸다. 전국에 설치된 인터넷망 덕분에 사람들은 다음 카페와 네이버 지식인, 싸이월드 같은 플랫폼 서비스를 즐길 수 있었다. 2010년대 들어 한국 정보기술(IT) 산업은 미국 실리콘밸리의 웹 2.0 혁신과 중국의 IT 굴기로 예전의 위상을 잃은 것처럼 보였다. 그리고 2022년, 한국은 강력한 한류(韓流) 콘텐츠를 바탕으로 다시금 IT 강국으로 주목받고 있다.
당장 눈에 띄는 것은 온라인 동영상 서비스(OTT)에서 인기를 구가한 콘텐츠들이다. 최근 넷플릭스를 통해 한국 드라마 ‘킹덤’ ‘스위트홈’ ‘오징어 게임’ 등이 세계적으로 주목받았다. 다만 이들 콘텐츠는 주로 해외 글로벌 콘텐츠 플랫폼을 통해 유통되고 있다. 높은 스마트폰, 스마트TV 보급률 덕분에 한국은 그 어느 나라보다 OTT 콘텐츠를 빠르게 즐길 수 있는 좋은 환경이긴 하다. 다만 글로벌 OTT를 통해 유통되는 국산 콘텐츠의 유행이 곧 한국이 IT 강국이라는 근거는 아니다.
미국·일본 제패한 K-웹툰
IT 플랫폼과 콘텐츠 경쟁력이 결합한 새로운 형태의 한류는 따로 있다. 한국의 대표 포털사이트인 카카오와 네이버는 우리 안방이 아닌 미국, 일본, 동남아시아 등 세계 웹툰시장에서 1, 2위를 다투며 성장하고 있다.
한국 웹툰 산업의 태동은 인터넷 보급과 맥을 같이했다. 1990년대 후반부터 한국에는 세계적으로 유례없는 속도와 규모로 초고속 인터넷망이 깔리고 PC(개인용 컴퓨터)가 보급됐다. 그 덕분에 한국 웹 서비스는 2000년 초반까지 다른 나라들이 배워갈 만큼 강력한 롤모델이었다. 다종·다양한 웹 플랫폼이 등장했고 국내 웹툰 서비스도 이때 시작됐다. 한동안 한국 웹툰 서비스는 세계적 수준으로 성장하지 못했지만 국내 시장에서는 명맥을 유지했다. 2010년대 스마트폰 보급으로 모바일 애플리케이션(앱) 시장이 급성장한 이후 새로운 기회가 찾아왔다. 웹툰은 시간과 장소에 구애받지 않고 사용할 수 있는 스마트폰에 최적화된 콘텐츠였다. 디지털 플랫폼과 친화력은 한국 웹툰이 만화 종주국으로 불리는 일본, 세계 최대 콘텐츠 시장인 미국에 진출할 수 있는 근원적 원동력이 됐다.
네이버는 2014년 ‘라인 웹툰’ 브랜드로 미국에서 서비스를 시작했다. 국내 아마추어 웹툰 작가의 등용문으로 통하던 ‘도전만화’를 ‘캔버스(Canvas)’라는 이름의 플랫폼으로 미국에서 론칭했다. 최근 네이버 웹툰 서비스는 북미시장에서 선전하고 있다. 지난해 라인 웹툰은 미국 구글 플레이의 만화 애플리케이션(앱) 가운데 수익 1위를 달성했다. 다른 콘텐츠 기업과 합종연횡도 활발하다. 지난해 1월 네이버 측은 회원 9000만 명을 거느린 세계 최대 웹소설 플랫폼 ‘왓패드’를 6억 달러(약 7600억 원)에 인수했다. 같은 해 3월 한국 웹툰을 번역해 190개국에 서비스하는 ‘태피툰’ 운영사 콘텐츠퍼스트의 지분 25%를 인수하기도 했다.
네이버는 ‘라인’으로 일본 메신저 서비스 시장을 제패한 바 있다. 그 여세를 몰아 2013년 ‘라인망가’로 일찌감치 일본 웹툰 시장도 선점했다. 이처럼 네이버 웹툰은 미국과 일본을 발판 삼아 유럽, 동남아시아 등 글로벌시장 개척에 나서고 있다. 네이버는 웹툰 서비스 부문을 2017년 주식회사 네이버웹툰으로 분사했다. 2020년에는 한국 네이버웹툰과 미국 ‘웹툰엔터테인먼트’, 일본 ‘라인디지털프론티어’ 등으로 나뉘어 있던 웹툰 관련 계열사를 웹툰엔터테인먼트로 통합했다.
한편 카카오는 2016년 일본에서 ‘픽코마’를 출시해 네이버 라인망가를 추격했다. 픽코마는 한국 인기 웹툰을 일본시장에 선보이면서 웹, 모바일 인터페이스에 최적화된 새로운 포맷의 만화를 소개했다. 아직까지 제본된 책 중심으로 만화를 소비하던 일본 독자에게 신선한 충격을 준 것이다. 카카오도 네이버처럼 지식재산권(IP) 통합 관리를 시도하고 있다. 지난해 기존 웹툰 서비스와 카카오페이지의 웹소설, 음악 콘텐츠 서비스 멜론을 통합해 ‘카카오엔터테인먼트’를 출범했다. 지난해 웹소설 플랫폼 ‘래디시’와 웹툰 플랫폼 ‘타파스미디어’를 인수하는 등 콘텐츠 기업으로서 세 불리기에도 나선 모습이다.
아티스트와 팬 연결하는 새로운 플랫폼
![방송인 유재석이 출연하는 카카오TV 웹예능 ‘플레이유’. [사진 제공 · 카카오TV]](https://dimg.donga.com/ugc/CDB/WEEKLY/Article/62/99/7b/39/62997b3916c3d2738276.jpg)
방송인 유재석이 출연하는 카카오TV 웹예능 ‘플레이유’. [사진 제공 · 카카오TV]
글로벌시장 공략에 나선 웹툰 말고도 K-콘텐츠와 플랫폼의 진화는 현재진행형이다. 아예 특정 아티스트나 강력한 웹플랫폼 콘텐츠에 최적화된 전용 플랫폼을 출시하는 경우도 있다. 가령 위버스는 방탄소년단(BTS)의 소속사 빅히트엔터테인먼트(현 하이브)의 자회사 비엔엑스(현 위버스컴퍼니)가 2019년 론칭한 글로벌 팬 커뮤니티 플랫폼이다. 팬과 아티스트의 소통은 물론 앨범 구매, 팬클럽 운영, 콘텐츠 판매를 중개하는 것이 핵심 기능이다. BTS뿐 아니라, 국내외 아티스트와 팬을 연결하는 새로운 형태의 플랫폼으로 자리매김하고 있다.
우수한 IT 인프라와 대중적 디지털 리터러시(digital literacy)를 바탕으로 한국 IT 산업은 콘텐츠와 플랫폼, 소프트웨어와 하드웨어 면에서 새로운 역사를 쓰고 있다. 이 과정에서 조성된 IT 생태계는 경쟁과 협력 속에서 시너지 효과를 발휘할 수 있다. 가령 넷플릭스에서 개봉한 ‘킹덤’ ‘스위트홈’ 같은 콘텐츠는 웹툰 IP를 활용한 작품들이다. 최근 인기몰이 중인 위버스 등 플랫폼은 BTS라는 아티스트의 강력한 문화 경쟁력이 없었다면 존재할 수 없었을 것이다. 앞으로 IT라는 포맷에 어떤 한국형 콘텐츠가 담겨 ‘문화 빅뱅’을 일으킬지 주목된다.
*유튜브와 포털에서 각각 ‘매거진동아’와 ‘투벤저스’를 검색해 팔로잉하시면 기사 외에도 동영상 등 다채로운 투자 정보를 만나보실 수 있습니다.
소셜 채널을 극대화하면 강력한 브랜드를 구축하는 데 도움이 되는 방법
소셜 미디어는 요즘 마케터가 브랜드 구축에 사용하는 주요 도구 중 하나가되었습니다. 이제 소셜 미디어를 중심으로 다양한 마케팅 캠페인을 구축하여 고객과의 더 넓은 범위와 더 나은 참여를 유도하고 있습니다.
그것은 당신이 좋아하는 마케터가 쉽게 당신의 브랜드에 대한 다음을 육성 할 수있는 훌륭한 플랫폼입니다. 소셜 미디어에 강한 존재감을 가지고 있으면 브랜드가 번창할 수 있습니다. 또한 더 많은 잠재 고객을 확보하고 비즈니스에 충성도 높은 고객을 개발할 수 있습니다.
이를 통해 소셜 미디어가 성공적인 브랜드 구축 및 마케팅 캠페인에 어떻게 기여하는지 에 대해 더 논의합니다.
브랜드 평판 향상
소셜 미디어는 요즘 모든 브랜드 구축 캠페인의 큰 부분을 차지합니다. 이제 소셜 미디어를 통해 고객은 귀하로부터 업데이트를 쉽게 수신하고 실시간으로 귀하에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.
업데이트 와 콘텐츠의 지속적인 흐름을 함으로써 고객은 쉽게 당신을 알 수 있습니다. 그들은 당신을 신뢰하는 경향이 더 있을 것입니다. 따라서 고객이 브랜드를 보고 인식하는 방식을 개선할 수 있습니다.
예를 들어, 어린이 웹 사이트에 대한 코딩으로 이 마케팅 노력을 예로 들어 보겠습니다.
웹사이트에서 고객 리뷰를 받는 것 외에도 마케팅 활동도 소셜 미디어 계정으로 확장됩니다.
이 웹 사이트 인 CodaKid는 소셜 미디어의 힘과 영향력을 포용하는 온라인 비즈니스의 많은 예 중 하나일 뿐입니다.
소셜 미디어가 이제 우리의 모든 마케팅 및 브랜드 구축 노력에 얽혀 있다는 것은 말할 수 없습니다.
더 넓은 잠재고객 도달
미국에서만 10명 중 약 7명이 이미 소셜 미디어에 있습니다. 이 숫자에 추가하면 전 세계 35억 명의 소셜 미디어 사용자 또는 전 세계 인구의 약 45%가 추가되었습니다.
전 세계 수많은 소셜 미디어 사용자들이 모여 있는 가운데 타겟 잠재고객이나 시장이 소셜 미디어에도 있을 가능성이 더 높다는 것은 부인할 수 없습니다.
그래서 시대를 따라잡기 위해 마케터는 이제 이러한 플랫폼을 사용하여 더 넓은 네트워크를 구축하고 다른 강력한 웹플랫폼 시장에 진출하고 있습니다.
소셜 미디어를 통해, 당신은 지금 침투하고 이전에 도달하지 않은 시장을 활용할 수 있습니다. 다양한 소셜 미디어 캠페인을 통해 손이 닿지 않는 곳에 사용되는 훨씬 더 큰 커뮤니티를 활용할 수 있습니다.
즉, 당신은 이러한 소셜 미디어 채널을 최대한 활용해야합니다. 브랜드를 위해 더 강력한 입지를 구축할 수 있습니다.
브랜드 에 대한 대화 촉진
이러한 소셜 채널의 가장 주목할 만한 기능 중 하나는 보다 개인적인 수준에서 고객과 연결하고 참여할 수 있는 플랫폼을 제공한다는 것입니다. 그 외에도 소셜 미디어 플랫폼과 채널은 귀하와 같은 마케터가 제품을 중심으로 관심을 구축 할 수 있도록합니다.
Reddit과 같은 소셜 채널로 인해 많은 관심을 얻고있는 한 스킨 케어 브랜드의 경우를 가져 강력한 웹플랫폼 가라. 스킨케어 라인인 '평범한'은 2016년 9월에만 발매됐다. 그러나 그 이후로 소셜 미디어에서 많은 관심을 얻었습니다.
이 서브레딧을 살펴보면 이 특정 스킨케어 라인에 대해 이야기하는 사람들이 여러 명 있습니다.
Reddit의 도움으로 대화를 시작하고 스킨케어 브랜드에 대한 인식을 시작합니다. 이러한 소셜 채널과 플랫폼이 종종 같은 트렌드를 따르는 것을 감안할 때, 그 브랜드는 트위터와 인스 타 그램과 같은 다른 플랫폼에서도 많은 관심을 끌 수있었습니다.
그렇기 때문에 브랜드 인지도에서 소셜 미디어의 중요성을 증명합니다.
웹사이트 최적화
모든 대상 키워드에서 1위를 차지하는 것은 어렵기 때문에 소셜 미디어를 통해 검색 순위를 개선하고, 웹사이트 트래픽을 늘리고, 브랜드에 대한 강력한 시장을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
블로그 게시물이나 웹 콘텐츠가 소셜 미디어에서 많은 관심을 받는다면 검색 엔진에 의해 크롤링되어 인덱스가 훨씬 빨라집니다. 차례로, 그것은 당신의 검색 순위를 향상 하 고 웹사이트에 더 많은 트래픽을 드라이브 것 이다.
그 외에도, 당신은 심지어 여러 웹 사이트가 소셜 공유 버튼 또는 자신의 웹 사이트에 발견 소셜 위젯이 있음을 발견 할 수 있습니다. Poptin은 당신에게 당신의 웹 사이트에 대한 이러한 사회적 위젯을 만들 수있는 기능을 제공합니다.
다른 웹 사이트를 방문하면 위의 웹 사이트와 같은 사회적 위젯을 볼 수 있습니다.
웹사이트를 더 신뢰할 수 있게 보이게 하기 때문에 이러한 것이 중요합니다. 이를 통해 고객은 소셜 미디어를 통해 웹사이트의 콘텐츠를 친구들과 공유할 수 있습니다.
브랜드 일관성 보장
브랜드 일관성은 비즈니스의 메시지와 목표를 보내는 것을 의미합니다. 동시에 브랜드의 메시지와 동등한 제품을 제공합니다.
소셜 미디어 플랫폼은 고객이 일반적으로 음성을 내고 제품에 대한 의견을 공유하는 곳이기 때문에 고객이 제공하는 제품에 부합하는 일관된 메시지를 모니터링하고 있는지 확인할 수 있습니다.강력한 웹플랫폼
모든 마케팅 노력에 일관된 접근 방식을 취하고 고객과 의한 수준으로 소셜 미디어를 사용하는 것은 더 나은 일관된 브랜드를 구축하는 확실한 방법 중 하나입니다.
디지털 우수성 시대의 도래(Apigee X 소개)
$300의 무료 크레딧과 20개 이상의 항상 무료인 제품으로 Google Cloud 사용을 시작해보세요.
* 본 아티클의 원문은 2021년 2월 5일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.
디지털 혁신은 수년간 기업의 최우선 과제였으며 전 세계적인 코로나19 대유행 상황에서 더욱 긴급한 사안으로 대두되고 있습니다. 대다수의 업계에서 이전에는 몇 년에 걸쳐 진행되었을 일을 몇 주 또는 몇 달 만에 관리해야 했습니다. Google Cloud의 '2021년 API 경제 현황' 보고서에서 실시한 설문조사에 따르면 2020년에 기업 중 4분의 3이 디지털 혁신에 계속 집중했으며 이들 중 3분의 2에 달하는 기업은 실제로 투자를 확대했습니다.
API는 디지털 혁신에서 중추적인 역할을 합니다. Google은 현재 기업이 직면하고 있는 어려운 상황을 극복할 수 있도록 돕기 위한 Apigee X 출시 소식을 전해드립니다. API 관리 플랫폼의 주요 출시 버전인 Apigee X는 AI, 보안, 네트워킹에 대한 Google Cloud의 전문성을 원활하게 결합하여 기업에서 디지털 혁신 이니셔티브가 구축된 애셋을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
연구 및 자문 기업 Gartner는 2020년 7월 보고서 'Gartner Market Share Analysis: Full Life Cycle API Management, Worldwide, 2019'를 통해 "API는 기업이 디지털화를 달성하는 데 있어 가장 중요한 단계 중 하나가 되었습니다. API는 마이크로서비스, EDA, 서버리스, 하이브리드 클라우드, 멀티 강력한 웹플랫폼 클라우드와 같은 현대적인 아키텍처 패턴을 채택하는 데 핵심적인 역할을 합니다."라고 전했으며 다음과 같이 덧붙였습니다. "코로나19를 극복한 이후 기업들은 경제 활동을 재개하면서 뉴노멀에 발맞춰 나아갈 길을 찾아야 합니다. 가장 성공적인 기업은 코로나19 위기 속에서 규모를 재조정하고 스스로를 재창조하는 작업을 시작했을 것입니다. 하지만 대부분의 기업은 경제 활동을 재개하는 시점에야 시작할 것입니다. 규모 재조정 및 재창조는 운영 관행을 해체하고 재구성하는 과정을 거치며, 이러한 활동에서 무엇보다도 중요한 것은 API 플랫폼의 역할입니다. API 플랫폼이 더 효과적이고 광범위할수록 재조정 및 재창조가 더 빠르고 쉬워집니다."
API는 소프트웨어 간 통신 방식이자 개발자가 규모에 맞게 데이터와 기능을 활용하는 방식이기 때문에 API는 단순히 소프트웨어 스택의 구성요소가 아니라 개발자가 규모에 맞게 비즈니스 전략을 실행하고 혁신을 이루기 위해 사용하는 제품입니다. 모든 제품과 마찬가지로 API도 관리가 필요합니다. Apigee가 이번 달에 10주년을 맞이함에 따라 Google은 전 세계 1,000여 곳의 고객과 협력하면서 10년 동안 쌓아온 심층적인 전문성과 경험을 제공합니다.
Nationwide Insurance의 연금테크 부문 부사장인 릭 슈나이얼은 “Apigee는 API 전략을 적용하는 방법과 API를 사용한 디지털 혁신에 대해 전략적으로 생각할 수 있는 방법을 안내했습니다.” “이전에는 개발하는 데 모놀리식 서비스로 2~3개월이 걸렸는데 지금은 마이크로서비스로 며칠이면 가능합니다. 또한 Apigee를 통해 개발을 연계할 수 있기 때문에 개발자는 중앙 집중식 모델을 거치지 않고 자체적으로 API를 만들고 공유할 수 있습니다. 자체적으로 시작할 생각조차 하지 못했던 비즈니스 연결이 Apigee API 관리 플랫폼을 통해 이루어졌습니다.”라고 말했습니다.
Deutsche Bank의 기업은행기술 부문 상무이사인 숀 코터는 “우리는 Apigee X를 사용하여 Deutsche Bank 생태계에 통합된 API 솔루션을 설계하고 구현하기를 기대합니다. API 주도 통합의 효과적이고 안전한 사용은 Google Cloud 파트너십의 핵심 구성요소이며, 은행이 서비스를 내부적으로 보다 손쉽게 연결하고 제3자와 혁신하며 더 광범위한 고객층에 상품을 제공할 수 있도록 지원합니다.”라고 말했습니다.
Apigee X와 함께 디지털 우수성 실현
디지털 혁신에 대한 투자 확대가 시사하듯이 경쟁력은 갈수록 혁신에 대한 야망보다는 실제 혁신을 이루었는지에 따라 확보됩니다. 단순히 클라우드를 사용하거나 API를 이용하거나 API 관리를 채택하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 오히려 디지털 우수성, 즉 반복적으로 신속하게 배포하고 확장하며 디지털 프로그램에서 일관되게 제공할 수 있는 기능이 필수적입니다. 여기에는 수익 창출이 가능한 API 기반 플랫폼을 구축하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 제공하기 위한 핵심 기업 전략으로 디지털을 채택하는 것이 포함됩니다. 고객이 점진적 혁신에서 디지털 우수성으로, API 기반 프로그램에서 API 기반 플랫폼으로 도약할 수 있도록 돕는 것이 Apigee X의 핵심 목표였습니다.
Pitney Bowes의 최고혁신책임자인 제임스 페어웨더는 “Pitney Bowes에서는 항상 고객에게 최상의 경험을 제공할 방법을 찾고 있으며 Apigee 기술을 통해 이를 실현할 수 있었습니다. Apigee X가 출시되어 정말 기쁩니다. Apigee X 출시로 기업이 API 주도 프로그램의 효율성을 향상하고 디지털 혁신을 더욱더 가속화할 수 있기 때문입니다.”라고 말했습니다. “지금처럼 불확실한 시기에 전 세계의 수많은 조직에서 API 전략에 집중하여 어디서나 운영하고, 프로세스를 자동화하며, 빠르고 안전하게 새로운 디지털 환경을 제공하고 있습니다. Apigee X는 reCAPTCHA Enterprise, Cloud Armor(WAF), Cloud CDN 등 새로운 기능으로 API를 지원함으로써 당사와 같은 기업이 디지털 이니셔티브를 쉽게 확장하고 고객, 직원, 파트너에게 혁신적인 환경을 제공할 수 있도록 해줍니다.”
Apigee X의 차별화 요소
Apigee X를 자세히 살펴보겠습니다.
전 세계적인 도달 범위, 고성능, 안정성
변화하는 시장 상황과 역동적인 근무 환경으로 인해 조직은 글로벌 확대를 위해 API 프로그램을 확장하고 분산된 인력을 지원하고 있습니다. Apigee X를 사용하면 고객이 Cloud CDN의 기능을 쉽게 활용하여 전 세계적으로 API의 가용성과 성능을 극대화할 수 있습니다. 이제 고객은 24개 Google Cloud 리전에 API를 배포하고 100여 개 위치에서 캐싱을 강화할 수 있습니다.
멀티 레이어 보안 및 개인정보 보호
API 프로그램을 확장하면 조직 안팎의 사기 활동 가능성도 커집니다. Google 강력한 웹플랫폼 Cloud의 '2021년 경제 현황' 보고서에 따르면 지난 1년 동안 Apigee에서 악의적인 API 트래픽이 170% 이상 증가했습니다. Apigee X는 API 보안 강화를 위한 Cloud Armor 웹 애플리케이션 방화벽, Apigee 플랫폼에 대한 액세스 권한 인증 및 승인을 위한 Cloud Identity and Access Management(IAM) 등의 기능을 적용하기 위해 통합 접근 방식을 제공합니다. 이를 통해 기업은 CMEK로 암호화된 데이터를 더 세부적으로 제어하여 원하는 리전에 데이터를 저장할 수 있고 사용자가 VPC 서비스 제어를 사용하여 데이터에 액세스할 수 있는 네트워크 위치를 제어할 수 있습니다.
기업 비즈니스에 중요한 애플리케이션을 지원하기 위한 API 채택이 증가하면서 운영팀과 보안팀에서는 이러한 애플리케이션이 항상 사용 가능하고 안전하며 예상대로 작동하는지 확인해야 하는 부담이 커져가고 있습니다. Apigee X는 업계 최고의 Google AI 및 머신러닝 기능을 이전 API 메타데이터에 적용하여 자체적으로 이상 행동을 식별하고, 성수기의 트래픽을 예측하여, API의 규정 준수 요구사항을 따르도록 합니다. 따라서 API 운영자와 보안 관리자는 사소한 작업에 시간을 들이는 대신 실제 비즈니스에 중요한 프로그램에 집중할 수 있습니다.
웹2.0 비즈니스 회의론에 대해
2006년 인터넷 업계에서 가장 큰 화두는 누가 뭐래도 웹2.0일 것이다. 그러나 작년 중반부터 몇몇 오피니언 리더들에 의해 국내에 알려지기 시작한 웹2.0에 대해 최근에는 “까 놓고 보니 별거 없더라”와 같은 반응이 튀어나오고 있다. 개인 사용자 참여나 집단 지성 같은 것들은 초고속 인터넷의 급속한 보급 때문에 인터넷에 익숙하다 못해 과도하게 집착하고 있는 우리네 모습을 봐도 그렇다.
그렇다고 특이한 기술 코드도 없다. Ajax 같은 것도 이미 예전에 한번쯤 다 써 봤던 웹 기술들의 조합인데다 웹 애플리케이션이라는 트렌드에서 보면 액티브X라는 강력한 웹 애플리케이션 천국이 바로 한국이다. 한국의 포털들은 외산 플랫폼인 야후!나 MSN을 제치고 이미 훌륭한 플랫폼으로 웹을 구축해 놓았다.
이런 관점에서 미국 실리콘 밸리에서 강풍처럼 뜨고 있는 웹2.0과 시작 단계인 벤처 기업들을 보노라니 과거 닷컴붐이 일었던 당시의 끔찍한 거품이 생각나게 마련이다. 요즘 들어서는 너도 나도 한번씩 써먹어 볼 만한 마케팅 버즈(Buzz)쯤으로 전략해 버린 느낌이다. 또한, 인수합병만을 비지니스 모델로 삼는 신규 서비스의 포장 용어로 생각하기도 한다. 분위기에 편승해서 2.0이니 3.0이니 하는 버전 마케팅을 하는 곳도 있는가 하면, 아예 웹2.0이라는 말을 뱉어내지도 말고, 그냥 열심히 해서 좋은 서비스나 만들라고 하기도 한다.
“비싼 몸값이 웹 2.0 기업의 성공은 아니다”
이제 웹2.0이 (팀 오라일리가 말한 원 정의와 같이) 닷컴 붕괴 이후 살아 남은 업체들의 공통된 특징이라는 것은 많은 사람이 익히 알고 있다. 웹2.0에 기대를 많이 품었던 사람들은 실망을 했겠지만, 미국에서 웹2.0을 표방하는 시작 단계의 서비스들은 이러한 실제적 기초와 경험적 특징들을 가미해 서비스를 만드는 노력을 하고 있을 뿐이다. 개 중에는 재미로 하는 사람도 있고 돈을 벌 모양으로 하는 사람도 있다.
이미 플랫폼으로서 성공한 웹2.0 기업들 외에는 더 이상의 혁신이 쉽지 않을 거라는 웹 비지니스 업계에서 사용자의 주목을 이끌어 낸 플리커(Flickr), 딜리셔스(Del.ico.us)와 같은 신생 서비스들은 성공을 거뒀다. 그들이 좋은 가격에 매각됐기 때문이 아니라 사용자의 주목을 받았기 때문이다. 조그만 동영상 공유 서비스로 시작해서 엄청난 사용자 트래픽을 일으키고 있는 유튜브(YouTube)만 봐도 그렇다. 이들은 우리 나라에서 세이클럽이나 아이러브스쿨, 싸이월드나 지식인이 그랬듯이 사용자의 주목을 받고 있는 성공 모델들이다. 즉, 웹2.0을 다른 말로 하면 바로 혁신을 위한 초석인 셈이다.
그러한 성공을 돈으로 보이라고 말하는 사람들이 있다. 웹2.0 비즈니스 모델에 대한 회의론이다. 분명한 것은 앞으로 5년 후 이러한 사용자의 주목을 돈으로 보이는 회사가 나온다면 그 때는 웹3.0의 특징을 추리고 있을 것이다.
버전은 어떻게 붙여도 상관없다. 시장은 경쟁을 통해 성장하고 경쟁은 다수에게 혜택을 준다. 과거 닷컴 버블이라는 불리는 시기에 엄청나게 많은 기업들이 도전했고, 경쟁을 통한 과도한 혁신과 패러다임 이전이 있었다. 그것이 우리 삶에 어떤 영향을 끼쳤는지는 굳이 이야기하지 않아도 모두가 안다. 모든 웹2.0 회사가 다 성공하는 것은 아닐 것이다. 그것 또한 모두가 알고 있으며, 돈 버는 노력만큼 중요한 것이 성공의 방법을 아는 것이다.
“웹 2.0 아노미 현상은 주류 시장의 역반응”
구글, 아마존, 이베이가 모두 웹2.0으로 성공한 업체들이다. 그들은 AOL도, MS도 야후도 아니지만 성공을 거뒀다. 과거 닷컴 버블 시기에는 모든 회사들이 포털 또는 버티컬 포털로 가려는 미투(me too) 전략을 썼기 때문에 대부분 강력한 웹플랫폼 강력한 웹플랫폼 망했다. 그럼에도 불구하고 위 업체들은 살아 남았다.
현재 웹2.0 아노미 현상은 이들 같이 플랫폼으로 성공한 업체들이 기존 포털이나 오프라인 미디어를 붕괴시키고 있기 때문에 시장이 이에 대한 역반응을 하는 것이다. 또한, 플랫폼으로 성공하려는 웹2.0 신생 기업들이 이들과 기존 질서를 함께 붕괴시키고 있으며 이를 가속화 시키고 있다. 요즘 돌아가는 형국으로 볼 때 붕괴의 대상은 거의 모든 분야에 걸쳐있다. 데스크톱, 소프트웨어, 미디어, TV, 통신 등등… 컨버전스를 떠나 붕괴의 시대에 있는 것이다.
이러한 웹 플랫폼화가 성공한 이면에는 구글 같은 기술적 혁신도 무시 못하지만, 과거에는 활발하지 않았던 주변(Edge)에 있던 사용자의 적극적인 참여와 서드 파티들을 통한 생태계 구축이 가능해졌기 때문이다. 과거에도 이런 소수가 있었지만 환경이 못 받쳐줘서 성공하지 못한 것이다.
이것을 인지하고 성공 모델을 짜는 웹2.0 기업이 있다면 돈을 벌 것이다. 기존 포털이나 미디어가 이걸 잘 적용하면 시장 영향력을 지킬 수 있을 것이다. 아마존처럼 플랫폼이었던 업체들은 자신들의 위치를 더 공고히 하려고 노력할 것이다. 이들간의 헤게모니 싸움이 바로 웹2.0의 치열한 현실이다.
“회의론에 빠지지 말고 우리의 그릇을 키우자”
이러한 치열한 패러다임 전환이 일어나고 있는데도, 현재 한국의 웹2.0 현실은 여전히 회의론이다. 누군가가 닷컴붐 때문에 피해를 입은 나라는 미국과 한국이라고 했다. 90년대 중반 나스닥(NASDAQ)과 코스닥(KOSDAQ)은 사실상 전 세계 닷컴 버블의 정점에 있었을 만큼 용호상박이었다.
지금 와서 되짚어 보면 인터넷으로 가장 경제적인 효과를 얻은 나라 또한 미국과 한국이다. 미국은 전 세계 인터넷을 주무르고 있고, 한국은 전 세계 유래 없는 디지털 강국이 됐다. 인터넷 패러다임의 빠른 흡수가 우리 나라를 전혀 다른 나라로 만들었던 것이다. 우리는 그 당시 ‘혁신’을 스폰지처럼 흡수하였다.
오늘 날 혁신을 가로막는 가장 큰 장애 요소는 자만심이다. 우리의 자만심 속에는 지역 시장이 갖는 한계를 간과하고 있다. 인터넷에서 비즈니스는 필연적으로 글로벌할 수 밖에 없다. 미국을 비롯해 서구 유럽과 중국, 인도, 일본 등도 이미 우리가 가지고 있던 가장 큰 장점인 초고속 인터넷 인프라를 갖춰가고 있다. 이제 우리의 장점들이 희석되고 있다.
이런 때 외부의 혁신을 흡수하고 확대 재생산하는 능력을 발휘해야 한다. 회의론에 빠지지 말고 우리의 그릇을 키우자. 그래도 우리는 외국이 넘보지 못할 모바일 환경을 경험하고 있고 DMB, 와이브로(Wibro), 홈 네트워크 등 다른 나라에서는 꿈도 꾸지 못하는 낯선 디지털 환경에 노출되고 있다. 웹2.0이라는 혁신 시대를 맞아 우리가 경험한 디지털 자산을 글로벌한 개념으로 확대 재생산하는 인프라가 필요하다. ⓢ
※ Disclaimer- 본 글은 개인적인 의견일 뿐 제가 재직했거나 하고 있는 기업의 공식 입장을 대변하거나 그 의견을 반영하는 것이 아닙니다. 사실 확인 및 개인 투자의 판단에 대해서는 독자 개인의 책임에 있으며, 상업적 활용 및 뉴스 매체의 인용 역시 금지함을 양해해 주시기 바랍니다. (The opinions expressed here are my own and do not necessarily represent those of current or past employers. Please note that you are solely responsible for your judgment on checking facts for your investments and prohibit your citations as commercial content or news sources.)
회의론이 나오는 것은 그만큼 웹 2.0이라는 개념이 나름대로 널리 퍼졌기 때문이 아닐까 하는 생각입니다. 물론 국내에서 아직 구체화된 것들을 찾아보기가 쉽지는 않지만, 여기저기서 노력하고 있으며 결실을 맺고 있는 것이 보이는 것 같습니다.
개인적으로는 웹이 성숙해가고 있는 단계라고 생각하고, 제가 갖는 느낌은 마치 해뜨기전 고요라고 해야할까요?
[…] PRAK님의 웹2.0 수익모델에관하여 WiseTrends님의 웹2.0의수익모델 Channy님의 웹2.0 비즈니스회의론에대해 This entry was posted in Business by 네오비스. Bookmark the […]
Melon Gaming
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본사의 게임 엔진은 2011년에 개발되었고 Garden Invasion, Police vs Gangster 등 여러 게임 프로젝트를 생산했습니다. 본사는 열정적이고 자격을 갖춘 수많은 게임 기술자들이 있는 아시아에서 가장 격동하는 도시의 중심, 인도네시아 자카르타에 위치합니다.
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